Política de Privacidade – Sensurix Connect

Última atualização: 16 de outubro de 2025
Responsável: Sensurix Soluções Ltda
E-mail de contato: suporte@sensurix.com

1. Introdução

A Sensurix Soluções Ltda valoriza a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo móvel Sensurix Connect, do portal web Sensurix e dos dispositivos físicos de sensores integrados ao nosso ecossistema.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

2. Abrangência

Esta Política aplica-se a:

• O aplicativo móvel Sensurix Connect (Android e iOS);

• O portal web Sensurix, acessível por navegadores;

• Os dispositivos Sensurix conectados (sensores de nível, temperatura, umidade, etc.);

• As comunicações automáticas entre o app, o portal e os sensores via Internet (Wi-Fi, rede móvel ou protocolos IoT).

3. Informações Coletadas

3.1. Informações fornecidas pelo usuário

• Nome, e-mail e senha de acesso;

• Número de telefone (opcional, para envio de alertas via WhatsApp/Telegram);

• Dados cadastrais e de autenticação (login, tokens, permissões).

3.2. Informações coletadas automaticamente

• Identificador do dispositivo móvel;

• Endereço IP e logs de acesso;

• Dados de localização aproximada (quando autorizado);

• Eventos de uso do app e do portal (ex: login, alteração de parâmetros, compartilhamento de dispositivos).

3.3. Informações coletadas pelos sensores

• Leituras de sensores físicos (ex: nível de água, temperatura, umidade, pressão, etc.);

• Status de funcionamento (online/offline, data da última atualização);

• Identificador único do sensor vinculado ao usuário.

4. Finalidade do Tratamento

As informações coletadas são utilizadas para:

• Exibir dados em tempo real no app e no portal;

• Enviar alertas e notificações configuradas pelo usuário;

• Garantir segurança, autenticação e integridade da plataforma;

• Melhorar o desempenho, experiência e confiabilidade do sistema;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

A Sensurix não comercializa seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes hipóteses:

• Serviços de nuvem e hospedagem: provedores confiáveis que mantêm nossos servidores e banco de dados;

• Integrações autorizadas: envio de mensagens por WhatsApp, Telegram ou e-mail;

• Requisições legais: mediante ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

6. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso controlado e criptografia.

• Senhas e tokens são armazenados de forma criptografada.

• Backups são realizados periodicamente.

• O usuário é responsável por manter sua senha confidencial e segura.

7. Direitos do Usuário

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Entrar em contato pelo e-mail: privacidade@sensurix.com.

8. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto o usuário possuir conta ativa ou dispositivos vinculados.
Após a exclusão da conta, as informações são removidas em até 90 dias, exceto quando exigido por lei.

9. Dados de Sensores Físicos

Os dispositivos físicos Sensurix enviam dados apenas para os servidores da empresa, utilizando protocolos seguros (HTTPS/MQTT).
Esses dados são usados exclusivamente para:

• Monitoramento em tempo real;

• Exibição no aplicativo e no portal;

• Geração de relatórios de desempenho.

Nenhum dado dos sensores é acessível por terceiros sem autorização explícita do usuário.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O portal Sensurix utiliza cookies técnicos e analíticos para:

• Autenticar sessões;

• Lembrar preferências de idioma e visualização;

• Coletar métricas de desempenho (Google Analytics, etc.).

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

11. Menores de Idade

O uso dos serviços Sensurix é destinado a pessoas maiores de 18 anos.
Caso seja identificado uso indevido, os dados serão excluídos.

12. Alterações desta Política

A Sensurix pode atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão mais recente sempre estará disponível em:

Alterações significativas serão notificadas pelo app e pelo portal.

13. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política, entre em contato:
📧 privacidade@sensurix.com
📍 Sensurix Soluções Ltda – São Paulo, SP, Brasil